Основные правила возврата билетов

Уважаемые Гости Центра винного туризма «Абрау-Дюрсо»!

Информируем вас, что определение суммы возврата осуществляется по двум основным критериям: почему вы решили вернуть билеты и дата заполнения заявки на возврат.

Сумма возврата

Сумма возврата зависит от того, за сколько дней до экскурсии/мероприятия вы подали заявку:

• больше 10 дней – вернется полная стоимость билетов;
• от 6 до 10 дней включительно – вернется 50% стоимости билетов;
• от 4 до 5 дней включительно – вернется 30% стоимости билетов;
• 3 дня и менее – деньги за билеты не возвращаются.

День экскурсии/мероприятия не считается. Например, если вы подали заявку на возврат 1 июля, а экскурсия 8 июля – заявка оформлена за 7 дней до даты экскурсии.

Если вы планируете возврат денежных средств за билет и не сможете прийти в назначенную дату, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж по телефону
+7 861 730 46 77.

Это поможет нам организовать процесс возврата быстрее, а также избежать возможных задержек.

Если вы не можете посетить мероприятие в случае болезни или смерти близкого родственника — можете вернуть полную стоимость билетов.